بلا شك، نحن نعيش في فجر عصر جديد: الثورة التكنولوجية. لقد تغيرت جميع جوانب حياتنا من خلال الأجهزة التي نسافر معها، وننام بجانبها، ونستخدمها كامتدادات لأذهاننا. بالإضافة إلى تغيير حياتنا الشخصية، شهدت بيئات التعلم في الشركات أيضًا تغييرات هائلة خلال هذه الحقبة الجديدة، بسبب انفجار تكنولوجيا المعلومات، وعولمة القوى العاملة، وتقلص ميزانيات السفر والتدريب.
إذا فكرت في فجر البشرية، فإنها تحكي قصة مشابهة جدًا. كان رجال الكهف قادرين على البقاء من جيل إلى جيل، بسبب التعلم والمعرفة التي تنتقل من كبار السن والأسرة عبر التقليد الشفهي. كما تبنوا أدوات وتقنيات جديدة ساعدتهم في إكمال المهام الأكثر تعقيدًا، مثل إنشاء العجلة والفأس. نحن نعيش في عصر المعلومات حيث تم حفظ جميع تقاليدنا الشفوية وتعلمنا في الإنترنت عبر قواعد البيانات والشبكات عبر الإنترنت التي يمكن الوصول إليها على الفور. وبالمثل، لدينا مجموعة مذهلة من الأدوات والتقنيات الجديدة في خدمتنا والتي تم تصميمها لمساعدتنا في أي شيء نضعه في أذهاننا. إذن، كيف يؤثر ذلك على وظيفة الموارد البشرية وما الذي يجب أن يحدث لكي يتطور مع الزمن الحالي؟
أدوات البيانات الكبيرة:
كانت الموارد البشرية في الماضي غارقة في الأعمال الورقية وملء الاستمارات المملة، ولكن التكنولوجيا غيرت الكثير من هذا الرتابة عبر بوابات الموارد البشرية الجديدة والمنصات التي ترقم الكثير من المعلومات التي يحتاجها الموارد البشرية لمعالجتها. تتيح تقنية اليوم لمتخصصي الموارد البشرية الوصول إلى قوة البيانات الضخمة - مما يؤثر على طريقة فهم الشركات لعملائها، وتسويق جماهير جديدة، والتواصل مع الموظفين الحاليين والمحتملين. ويسمح التحليل التنبئي لأنظمة البيانات الضخمة باتخاذ قرارات أفضل لإدارة المخاطر. على سبيل المثال، يمكن للموارد البشرية الآن تحديد الموظفين الذين يمكنهم الاستفادة من التدريب الإضافي، أو حتى تسليط الضوء على الفرق التي قد تكون تعاني.
أدوات للتجنيد:
قبل عصر المعلومات هذا، كان التوظيف أصعب بكثير مما هو عليه اليوم. في الوقت الحاضر، أصبحت عملية التوظيف أسهل وأكثر كفاءة بفضل القدرة على نشر الوظائف الشاغرة عبر الإنترنت، وكذلك فحص المرشحين المحتملين.
توفر مواقع الشبكات الاجتماعية مثل LinkedIn وWuzzuf الاتصال بين أولئك الذين يتطلعون للتوظيف والذين يتطلعون للعمل. حتى أن الكثير من فرق الموارد البشرية تستخدم Snapchat لفحص وتوظيف موظفين جدد، حيث ينمو وجود جيل الألفية في مكان العمل.
أدوات التدريب:
من المعروف أن التدريب مكلف لكل شركة تقريبًا؛ ومع ذلك، فإنها لا تزال ممارسة أساسية يجب تنفيذها من أجل تحسين قدرات الموظفين. تتيح مواقع المشاركة الجديدة مثل YouTube للشركات تحميل مقاطع فيديو تدريبية، ويتوفر الآن لمحترفي الموارد البشرية الفرصة لتدريب العديد من الموظفين في وقت قصير نسبيًا عبر مقاطع الفيديو أو البوابات عبر الإنترنت.
أدوات التخزين:
كانت غرف التخزين ضرورية لحفظ الملفات والمستندات، وغالبًا ما كانت تخزن كميات هائلة من الأعمال الورقية؛ الأمر الذي يتطلب من متخصصي الموارد البشرية أن يبحثوا عن كمية لا تنتهي من الملفات من أجل العثور على الملف الذي يحتاجونه. لحسن الحظ، مع اختراع التخزين على الويب عبر الـ cloud أو السحابة، تكون جميع الملفات والمستندات المهمة في متناول فريق الموارد البشرية، ويمكن الوصول إليها في الواقع لأي موظف في الشركة من أي مكان. تخيل إذا لم تكن بحاجة إلى إرسال بريد إلكتروني إلى الموارد البشرية في كل مرة يكون لديك سؤال حول مزاياك أو راتبك؛ بدلاً من ذلك، يمكنك تسجيل الدخول إلى بوابة حيث تكون كل هذه المعلومات في متناول يدك.
تتطور إلى مجموعة ذهبية جديدة
التكنولوجيا والإنترنت لن تختفي، بل على العكس، ستصبح أكثر حضوراً في جميع سبل حياتنا. لذا احتضن الأدوات الجديدة واعثر على أفضل طريقة لاستخدامها لمصلحتنا. تعزز التكنولوجيا الاتصال والأداء والوظائف، وبالتالي فهي أداة رائعة لمستقبل الموارد البشرية. يرتبط مستقبل الموارد البشرية بالتطور التكنولوجي وسيستمر المجال في النمو حيث يجد متخصصو الموارد البشرية باستمرار طرقًا جديدة لاحتضان ونمذجة جميع التطورات التكنولوجية